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认真生活就能找到生活藏起来的糖果
各位老铁,大家晚上好。我是钱QQ微信:6439979今天我们一起学习如何分析电商企业客服人员的表现。主要考虑这3个数值:1.客服首次响应时长单位是秒,表示你们平时在购物时向客服人员提问后,他们过了多久回复您。一般来说,如果他们能在90秒内回复,就是合格的。如
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